动奢侈品与酒店域的变革自成立以来，丽思卡尔顿品牌直以酒店集团的身份世人熟知。今，丽思卡尔顿酒店集团已经在品牌延伸方面取得了巨大的成功，其中包括丽卡尔顿住宅、丽思卡尔顿会所、丽思卡尔顿精品度假酒店、中心零服务、高尔夫俱乐，以及慈善基金和社区足迹。过品“精品国产亚洲女”，从预到入住前的这时间，酒店为其提供诸在线房型择、酒店施预、房或饮求等性化服务。这恰恰酒店有效加强用户黏，提高流量化率的重要工作在前情况下，酒店可以过手形成服务直连，通过(直连平台)与在线分商实现直连后，运用大数据分析，了解人的入住习惯

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物分他们的所思所想所见，给大家留下一些提示和思我始话。有题提给雅高的李，雅高集团全球大酒店理司，1985年就进入国，以是批进入到国市场的国际品牌管理司应该雅高证了整国酒店业发展的历史今天在台上李应该非常有资格评述下在这些年

店没有新的机会了二个认，档酒店是不是来，档酒店到底定位在?我得现在不用争了，中档酒店是酒店非常重的来这已经认了，很多公司都做了很成功的档酒店三个认，有品，有性的酒店，这两年发展比较好的雅朵有调性的酒店。虽然体量不很大，发展不会很，但不

013年和2014年这期间重大的事件就08年底始全球金融危机，以及2012年底始实施中项定。这两个事件给了酒店业业绩重大的打击。二个消费者结构的变化，过去十年国求下降了整整30百分点，而中国国内需求上升了35百分点尽管过去的求支付能力在不断地长，但这样。

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的问题到底会?黄鹏：谈点个人感受，刚才几个嘉提到，我们感现在酒店越越，大感觉同质化比较遍突出的题尤其提到五星级基本上都高大上，在特性化这一块做得不很，注重件方面的投入比较多，在特殊细分市场方面关注的不，或还在这方面探索。真正找到一条自己发“精品国产亚洲女”的商业模式，这有问题的关键。主持人王澍：我今天留下的二个题就给我的陈总，接下来的题想下宗总，我看到宗总加入之后在零售业也有很丰富的经验，我问到张家鹏的问题我想在这里重一下，就是商业临的困和折我酒店有一些什么样的启?宗翔新：大下午好!王问了我

3年，酒店利润持续下降，亏29亿，2014年亏59亿从数据来看，酒店业处艰难，经营理念与经营模式的变迫在眉。远洲酒店集团率先进行了尝试，提出酒80%的户受待遇，重散与网评，提式服务，在每个服务的基上加项服务最终结果显示，在整酒店行业进入亏损状的2

城的乐谷将直面竞;在汉，乐谷也面临着万达大手笔投500亿元打的武汉文化区的竞争;在北，随球影城在去年宣布将斥200亿元建一座主题公，乐谷今后也必将受到冲击在强敌纷纷来之际，华侨城却面临了规模增长的瓶颈今年上年年，华侨城实现整体营业收入10161亿元

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度，扩大这80%客户的价值，同样能有效改善酒店经营状况这立丹总针对酒店经营理念提出的新点。众周知，自2012年国家限制三消费后，整个酒店行业经营进入困难期，原本以政府消费为主支撑的酒店，营收数更是持续下跌。据了解2012年国内星级酒店整体利润达50亿，但到201

程度了，必须下大气力整治范。无论是厕所革命，还这一次旅游酒店卫生整治，以是举手之劳，只要用心就能干好的事于凤贵表示，希望各级旅游理部门、业协会、旅游企业把这卫生专项整治作为一场革命，作为山东旅游餐饮业大发展的一次机，为山东旅游做大做强，为提高国人的生

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